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    Assim funciona a Lnha de Denúncias do Código de Conduta

    • Ligue para o número ou acesse a página web, conforme dados detalhados acima (para mais informações destes ou de outros países, clique aqui). Coloque o código de acesso e selecione o idioma. Anote o número de protocolo único que você irá receber e depois deixe a sua mensagem.
    • Sua mensagem ou chamado é recebido numa companhia que está localizada na Holanda, chamada People Intouch. Na chamada você falará com um atendimento eletrônico.
    • People Intouch transcreve a sua mensagem ou chamado e remete à Skanska em seu idioma e em inglês.
    • People Intouch envia um e-mail ao Comitê de Ética da Skanska AB, informando-lhe sobre o novo caso e fornecendo um código para acesso a uma página Web segura.
    • O Comitê de Ética acessa a página segura e lê a mensagem. Eles não podem ler nem ouvir a sua mensagem original.
    • A primeira análise do caso será realizada pelo Comitê de Ética da Skanska AB.
    • O Comitê de Ética da Skanska AB envia sua resposta para a People Intouch, que a traduz para o seu idioma.
    • Uma semana após a realização da denúncia, você pode ligar ou acessar a linha, através do seu número de protocolo único, e poderá escutar ou ler a reposta do Comitê de Ética da Skanska AB.
    • A resposta pode conter perguntas que deverão ser respondidas mediante o mesmo procedimento. O anonimato será mantido.
    • O ciclo de comunicação pode repetir-se até a conclusão da investigação.

     

    O Comitê de Ética da Skanska é o responsável por informá-lo sobre as decisões ou ações tomadas como resultados de sua ligação ou mensagem. Estas decisões ou ações, por parte do Comitê de Ética da Skanska, serão comunicadas a você através do sistema da People Intouch.