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    Cómo funciona la Línea de Denuncias del Código de Conducta de Skanska

    Asegúrate de tener a mano papel y lápiz de manera que puedas anotar el número de referencia único del caso que recibirás cuando te contactes vía telefónica u on-line.

    Puedes hablar o escribir en tu idioma o en inglés.

    Recuerda que, si así lo decides, puedes mantener tu identidad en forma anónima.

    • Llamas al número de teléfono gratuito o accedes a la página web cuyos datos se detallan aquí. Ingresas el código de acceso y seleccionas el idioma. Tomas nota del número de referencia único que recibes y luego dejas el mensaje.
    • Tu mensaje o llamado es recibido por una compañía localizada en Holanda llamada People Intouch. Si llamas, hablarás con un contestador automático.
    • People Intouch transcribe tu llamado o mensaje y lo remite a Skanska en tu idioma y en inglés.
    • People Intouch le envía un e-mail al Comité de Ética de Skanska AB, informándole sobre el nuevo caso y proporcionando un código a una página web segura.
    • El Comité de Ética de Skanska AB ingresa a la página web segura y lee el mensaje. Ellos no pueden escuchar ni leer tu mensaje original.
    • El primer análisis del caso será realizado por el Comité de Ética de Skanska AB.
    • El Comité de Ética de Skanska AB envía su respuesta a People Intouch, quien traduce el mensaje en tu idioma.
    • Una semana después de haber realizado el primer contacto, puedes ingresar tu número de referencia único y podrás escuchar o leer la respuesta del Comité de Ética de Skanska AB.
    • La respuesta puede contener preguntas que deberás responder mediante el mismo procedimiento. Puedes seguir manteniendo el anonimato.
    • El ciclo de comunicación puede repetirse hasta que concluya la investigación.

    El Comité de Ética de Skanska AB es el responsable de que las decisiones o acciones tomadas como resultado de tu llamado o mensaje te sean comunicadas a través del mismo canal. Estas decisiones o acciones por parte del Comité de Ética de Skanska te serán comunicadas a través del sistema de People Intouch.